+375 17 394 66 12

телефон

+375 17 394 66 14

факс

info@informatec.by

 

Представители в Республике Казахстан

 

+7 701 705 59 47

+7 777 150 88 11

info@informatec.by

 

 


 

 

1

Кратко описать задачу Назначить встречу

+375 17 269 70 00

по телефону или с помощью формы: Мы свяжемся с вами и назначим встречу в удобное для вас время

Спасибо за ваш отзыв. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Пожалуйста, введите ваше имя.
Пожалуйста, введите способ обратной связи
Пожалуйста, заполните это поле.

2

Исследование окружения
и собеседование

3

дизайн
технического решения

4

Демонстрация
решения

5

Планирование ресурсов
разработка проекта
технико-коммерческого предложения

6

Реализация

Тестирования и моделирования нагрузок для контакт-центров

DATA SYNERGY VOICE  это уникальное инновационное решение для автоматизированного тестирования контакт центров и интерактивных голосовых меню (IVR). Решение DataSynergy полностью интегрировано в набор тестов от HP. Оно позволяет автоматически  выполнять различные типы тестов с предоставлением развернутого анализа тестовых результатов. Тот же набор скриптов используется для функционального тестирования, тестирования производительности и даже мониторинга контакт центров в условиях реальной нагрузки. Наша цель – помочь организациям уменьшить издержки на тестирование контакт-центров без потери качества обслуживания.

С помощью DataSynergy Voice можно создавать набор голосовых сценариев эмулирующих разговор оператора/клиента контакт центра. Для воспроизведения сценариев необходим доступ к провайдеру SIP услуг, которым может быть как ваша организация, так и предоставляться от Data Synergy.

Иногда конфигурация корпоративной сети не позволяет подключаться к каналам телефонной сети общего пользования для тестирования нагрузки/производительности. В таких случаях тестовые сценарии выполняются генераторами нагрузки размещёнными в облаке DataSynergy. Для тестирования контакт центров в обоих случаях DataSynergy предоставляет решения в облаке или на предприятии.

Архитектура облачного решения

d1

Архитектура решения с размещением на предприятии

d2

За получением более подробной информацией, свяжитесь с нами по тел. +375 17 269-70-00 или e-mail: info@informatec.by. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы.

 

Наши партнеры

veeamveeam